Meson Group
Meson Group, en global tillverkare av ventiler och flödesteknik för marin industri, stod inför en digital omställning. Den gamla webbplatsen fungerade mer som en produktkatalog än ett säljverktyg, samtidigt som behovet av att samla och exponera all komplex produktdata växte. Toxic fick uppdraget att bygga en ny lösning på Litium som guidar Meson Groups kunder till rätt produkt och som lägger grunden för deras e-handel framöver.
Om Meson Group
Meson Group är en global tillverkare av ventiler och flödesteknik för marin industri med huvudkontor i Laholm. Verksamheten sträcker sig över flera säljkontor i Europa, Nordamerika och Asien samt ett nätverk med externa distributörer. Organisationen är tekniktung och komplex, med många produktvarianter och flera olika ERP-system i drift. Att samla, berika och exponera produktdata effektivt mot kunder, partners och interna användare har blivit en allt viktigare fråga för Meson Group.
Utmaningen
Innan projektet startade var Meson Groups webbplats i praktiken en digital broschyr. Produktdatan var begränsad, det gick inte att handla via sajten och det var svårt att hålla både fysisk och digital produktdata uppdaterad. För ett företag med deras produktbredd och tekniska komplexitet, där rätt ventil kan vara avgörande, räckte den lösningen inte längre till.
Uppdraget
Toxic fick i uppdrag att bygga en ny hemsida på Litium som hjälper Meson Groups kunder att hitta rätt, i en produktvärld där ett felval kan få stora konsekvenser. Mycket av arbetet har handlat om att göra den tekniska produktdatan sökbar och kontrollerbar, samtidigt som hela flödet är byggt för att guida kunden fram till rätt val. I dag kan kunder lägga en offertförfrågan direkt på hemsidan, ett första steg mot målet att kunna lägga hela ordern digitalt.
I och med den nya hemsidan har det också blivit en uppfräschning av Meson Groups grafiska profil. Lösningen är fristående, utan integrationer, i det här skedet men nästa fas är redan planerad: koppling mot deras affärssystem och orderflöde, samt en kundportal med "mina sidor".
Lösningen
Kärnan i projektet har varit datan. Meson Group har stora mängder produktinformation spridd över flera system och att få kontroll över den har krävt ett tätt samarbete mellan Toxic och Meson Group, för att båda parter skulle förstå datan på samma sätt. Det arbetet har i sin tur lagt grunden för en hemsida som är lättillgänglig och lätt att förstå, trots att produkterna bakom den är allt annat än enkla.
Projektet har drivits agilt. En design togs fram som båda parter var nöjda med och i takt med att arbetet fortskred byggde parterna tillsammans in skräddarsydd UX/UI i arbetet. Trots att lösningen är byggd på Litium ligger den näst intill skräddarsydd, anpassad efter Meson Groups verksamhet.
Växande regulatoriska krav på den globala flottan sker samtidigt som uppkopplingen till sjöss ökar. Detta ställer högre krav på leverantörer av kritiska komponenter till fartyg och marina applikationer. Meson Group har tillsammans med Toxic tagit nästa steg i att öka tillgängligheten av sina produkter online med mycket gott resultat. Vi ser fram emot att tillsammans bygga vårt digitala erbjudande ännu starkare för att fortsatt vara en snabb och tillförlitlig leverantör till våra globala kunder.
Samarbetet
Samarbetet har präglats av en tät dialog. En tidig workshop gav Toxic möjlighet att gå in i Meson Groups verksamhet och förstå deras grundläggande behov, ett arbete som sedan följt med genom hela projektet. Design och funktionalitet har tagits fram i flera vändor: Meson Group gav en grovskiss som Toxic sedan vidareutvecklade till en fullständig lösning. Att Meson Group har fått vara med och styra, snarare än att bli inramad i ett fast scope, är något bägge parter ser som en styrka i samarbetet.
Nästa steg
Nästa steg är att koppla lösningen till Meson Groups affärssystem för att kunna erbjuda ett fullständigt orderflöde. Parallellt planeras en kundportal med mina sidor, där Meson Groups kunder enkelt kan hitta sina produkter och föra en tätare dialog direkt med dem. Även produktkonfiguratorer och guider som hjälper kunder att hitta rätt ventil finns med i planerna framöver.
Bara för att man har en komplex datastruktur ska man inte vara rädd för att satsa på ett sånt här projekt tillsammans med oss.
Boka möte
I mötet går vi igenom era mål, nuläge och hur vi kan hjälpa er vidare.