E-handel för B2B
Vi bygger digital B2B-handel för företag som behöver mer än en standardplattform. Ditt företag hanterar avtalspriser, flera bolag, flera marknader och tusentals artiklar och vill att köpupplevelsen ska vara exceptionell för köparen – oavsett vilken marknad den befinner sig på. Där kommer Toxic in i bilden.
Komplexitet som inte syns för kunden
Era kunder ska inte behöva veta att ni har 120 prislistor, fyra bolag och tre olika sortiment beroende på marknad. De ska logga in och se sitt sortiment, till sitt pris, i sitt språk och kunna lägga sin order.
Vi bygger affärslogiken bakom kulisserna. Avtalspriser per kund, kundspecifika sortiment, kvot och projektorder, flerbolag och flera varumärken i samma plattform. När en yrkesköpare loggar in är det enkelt. Där ligger värdet.
Fler marknader, kortare ledtid
En ny marknad ska inte vara ett halvårsprojekt men det blir det ofta när varje land kräver sitt eget setup, sina egna integrationer och sina egna översättningar.
Vi bygger plattformar där multi-market, multi-brand och multi-currency är en del av arkitekturen från start. Inte ett tillägg som klistras på. När ett nytt land ska lanseras handlar det om konfiguration och innehåll, inte om ett nytt utvecklingsprojekt.
Boka möte om e-handel för B2B
I mötet går vi igenom era mål, nuläge och hur vi kan hjälpa er vidare med e-handel för B2B.
Självservice som säljer för er
En yrkesköpare som vet vad hen ska ha vill inte prata med en säljare. Hen vill in i systemet, lägga sin order och ut igen. Helst innan kaffet hinner kallna.
Vi bygger UX som respekterar användarens tid. Snabborder med artikelnummer, återbeställning från orderhistorik, sparade listor för återkommande inköp, offert direkt från varukorgen. Säljarna får tillbaka timmar varje vecka – tid som går till nya kunder och affärer som faktiskt behöver dem.
Integrationer som inte blir en flaskhals
ERP, PIM, CRM, lager, frakt, ekonomi. En B2B-plattform står sällan ensam och varje integration är en risk för att något bryts när affären förändras.
Vår Azure-baserade integrationsmotor gör kopplingarna skalbara. När ni byter ERP, lägger till ett affärssystem för det nya bolaget, eller behöver koppla in en ny logistikpartner är det inte ett nytt integrationsprojekt. Det är en konfiguration mot en motor som redan finns.
Vad är B2B e-handel?
B2B e-handel är digital handel mellan företag. Till skillnad från B2C där en konsument köper en produkt till sig själv, handlar B2B om professionella köpare som handlar i sitt yrkesutövande. Det kan vara en installatör som beställer material till en arbetsplats, en inköpare på ett bygghandelsföretag som fyller på sortimentet, eller ett tillverkningsbolag som beställer komponenter till produktion.
I praktiken skiljer sig B2B från B2C på flera sätt. Köparen är inloggad och har ofta avtalspriser. Sortimentet är anpassat efter kunden. Orderna är större, mer repetitiva och ofta kopplade till projekt eller avtal. Och bakom kulisserna ska B2B-plattformen prata med kundens inköpssystem, ert ERP, ert PIM och kanske er CRM. Allt det utan att köparen märker något.
Ravema
För att effektivisera sin orderhantering och samla sitt stora produktsortiment under eget ägarskap behövde Ravema en komplett e-handelsplattform. Tillsammans med oss på Toxic tog de klivet till en lösning som inte bara är integrerad med deras affärssystem, utan också ger deras kunder en enkel och smidig köpupplevelse.
GARO
GARO var i behov av en ny sajt för att ta nästa steg på sin digitala resa och kunna erbjuda båda sina målgrupper; privatkonsumenten och elinstallatören en modern digital upplevelse. Toxic byggde lösningen i e-handelsplattformen Litium.
Swede-Wheel
Swede-Wheel hade en vision om att skapa en ny webb som visualiserade deras produkter på ett tydligt och inspirerande sätt för sina kunder. De ville med webben spegla sin framtidsvision och tillsammans med Toxic har webben i sin helhet fått ett rejält lyft gällande design, struktur och UX.
När räcker inte en standardplattform?
En standardplattform räcker så länge er affär ser ut som mallen. När den inte gör det, börjar plattformen kosta mer än den hjälper.
Här är några tecken på att ni har vuxit ur en standardlösning; avtalspriser räknas ut i Excel innan ordern läggs, säljarna har en egen sidoprocess för stora konton, ett nytt bolag eller en ny marknad innebär ett nytt projekt eller så är integrationerna så sköra att ni låter bli att uppdatera dem.
Skillnaden mellan B2B och B2C e-handel
Pris
Sortiment
Köpprocess
Integrationer
Inte ett projekt. Ett partnerskap.
Att bygga rätt är en sak. Att ta plattformen vidare i fem eller tio år är en annan. När er affär förändras; nya marknader tillkommer eller en konkurrent köper en av era distributörer ändras plötsligt spelet. Då behöver plattformen utvecklas tillsammans med er affär, inte hålla tillbaka den.
Toxic är en B2B-byrå med 30 år i branschen. Förvaltning och vidareutveckling är en del av erbjudandet från dag ett. Samma team som bygger lösningen är det som tar den vidare. När något förändras finns kunskapen redan i rummet.
Rätt verktyg för era behov
Vi är certifierade partner till Litium, Norce och Umbraco. Vi väljer plattform efter er datamodell, era kanaler och er förvaltningskapacitet, inte tvärtom.
PunchOut, PIM och e-handel – en komplett B2B-lösning med Shopspray
I dagens B2B-flöden – särskilt i Sverige där både företag och offentlig sektor har höga krav på automation och datakvalitet – räcker det inte med en snygg e-handel i frontend. För att leverera en sömlös och skalbar PunchOut-lösning krävs att tre centrala delar samverkar: ett PIM-system, en e-handelsplattform och kundens inköpssystem.
2min
Din guide till ett lyckat e-handelsprojekt
E-handel, webbshop, hemsida – kärt barn har många namn. Men vad innebär det egentligen att bygga en ny e-handelssajt och vad behöver ni tänka på innan ett e-handelsprojekt drar i gång? Det reder vi ut här; i den stora förberedelseguiden för e-handelsprojekt.
1min
Trendspaning inom B2B e-handel 2024
Trenderna pekar på stark möjlig tillväxt, digital omvandling och en begynnande oro för de som inte har satt en plan för sin digitala transformation ännu.
4min
E-handel för B2B – därför ska du börja nu
Att förenkla och stötta din kundresa med digitala lösningar inom B2B är viktigt. Utvecklingen mot en mer digital handel går fort nu – inte minst på grund av vårens yttre omständigheter. Det går att börja enkelt. Men börja nu.
5min
Kunden styr ökad efterfrågan på B2B e-handel och en automatiserad kundresa
E-handel för B2B ökar explosionsartat och kurvan tycks inte plana ut än på många år. Det ställer höga krav på såväl plattform som teknisk kompetens.
2min
Vanliga frågor om B2B e-handel
En B2B-byrå bygger digitala lösningar för bolag som säljer till andra företag. Skillnaden mot en generell e-handelsbyrå är erfarenheten av affärslogiken bakom. Avtalspriser, flerbolag, integrationer mot ERP och PIM, och köpprocesser som ser annorlunda ut än konsumenthandel.
Ja. B2B ecommerce är den engelska termen, B2B e-handel är den svenska. Båda används om vartannat och syftar på samma sak.
Ett vanligt projekt tar mellan sex och tolv månader från start till lansering. Komplexa projekt med många integrationer eller flera marknader kan ta längre. Det som oftast förlänger är integrationer och datakvalitet, inte plattformsbygget i sig.
Det varierar kraftigt beroende på omfattning. Ett mindre projekt med en standardplattform landar ofta i storleksordningen några hundra tusen till en miljon kronor. Större projekt med flera integrationer och kundspecifik affärslogik kan kosta flera miljoner. Utöver det tillkommer löpande kostnader för licens, hosting och förvaltning.
Det beror på er affär, era integrationsbehov och er förvaltningskapacitet. Litium och Norce är byggda med B2B i fokus från start. Umbraco Commerce är ett mer flexibelt val för skräddarsydda lösningar. Det viktigaste är att plattformen matchar er affärslogik, inte tvärtom.
PunchOut låter en kunds inköpssystem kopplas direkt mot er e-handelsplattform. Behovet finns framför allt vid försäljning till större företag och offentlig sektor, där många inköpare kräver PunchOut-stöd för att handla från er över huvud taget.
Avtalspriserna kopplas till kundens konto, inte till produkten. När kunden loggar in ser hen sitt eget pris, inte listpriset. Tekniskt hämtas priserna oftast från ERP eller ett separat prissystem i realtid.
Båda går. Vi gör både nybyggnationer och vidareutveckling av befintliga lösningar. En förstudie ger ofta svar på om plattformen ni har räcker till det ni vill göra, eller om ett byte är värt investeringen.
En webbshop är ofta byggd för konsumentköp och visar samma sortiment och pris för alla. En B2B-plattform hanterar inloggade köpare, avtalspriser, kundspecifika sortiment, attestflöden och integrationer mot kundernas egna system.