Kläppen Ski Resort
Vi på Toxic fick förtroendet att hjälpa Kläppen Ski Resort i ett strategiskt viktigt skede, där deras befintliga webbplattform behövde ses över inför framtiden. Kläppens tidigare webbplats var byggd i Episerver, med en licens som löper ut under 2026. Det skapade ett tydligt behov av att hitta en ny lösning som var både långsiktigt hållbar och kostnadseffektiv.
Om Kläppen
Kläppen Ski Resort är Sveriges största familjeägda skidanläggning och en välkänd destination för skidåkning för hela familjen. Här finns skidåkning i alla väderstreck, Sälens längsta belysta backe och totalt 37 kilometer längdspår. Med 41 nedfarter och 22 liftar finns gott om plats att hitta sina egna favoriter, oavsett nivå.
Kläppenberget tog form under 1980-talet med en tydlig vision om att skapa ett berg där alla kan starta från toppen och där skidåkningen fungerar även när vädret skiftar. Genom att spara skogen runt nedfarterna skapades ett mer skyddat och lättåkt berg, där träden bidrar till bättre åkförhållanden och en mer trivsam upplevelse. Den grundidén präglar fortfarande Kläppen i dag.
Bakgrund och vägval
Inför beslutet genomförde Kläppen en förstudie tillsammans med en extern part där flera CMS-plattformar utvärderades. Fokus låg på utvecklingsmöjligheter, funktionalitet, redaktörsvänlighet och infrastruktur. Efter att ha jämfört Optimizely, Contentful och Umbraco landade valet i Umbraco och Umbraco Cloud, som bedömdes ge den bästa helhetslösningen utifrån både tekniska och verksamhetsmässiga behov.
När CMS-valet var gjort genomfördes en direktupphandling där flera leverantörer bjöds in. Toxic lämnade det starkaste anbudet och fick uppdraget att ta projektet vidare från strategi till implementation.
Uppdraget
Vårt uppdrag var att ta fram en ny webbplattform som stärker hela gästresan, från inspiration och planering till bokning och upplevelse på plats. Arbetet inleddes med gemensamma workshops där vi tillsammans med Kläppen såg över innehållsstrukturen på den befintliga webbplatsen. Ett stort fokus lades på att skapa en mer logisk och lättnavigerad struktur som gör det enkelt för besökaren att hitta rätt, samtidigt som redaktörernas arbete förenklas.
Parallellt arbetade vi med UX och design för att skapa en tydlig, inspirerande och sammanhållen upplevelse som är anpassad efter Kläppens målgrupper och affärsmål. En viktig del av uppdraget har också varit att skapa en webb som ger besökarna rätt information i rätt tid, anpassad efter både säsong och var i gästresan de befinner sig. Lösningen ska fungera lika väl för gäster som redan är på plats i Kläppen som för dem som planerar sitt besök.
Lösningen
Den nya webbplatsen är byggd i Umbraco och Umbraco Cloud, med tydliga tekniska krav från Kläppen. En central del av lösningen har varit att skapa flera naturliga vägar in till bokning av boende och skipass, samt att på ett tydligt och lättöverskådligt sätt presentera kampanjer, event och aktiviteter.
Webbplatsen är utformad för att spegla Kläppens säsongsskiftningar och breda utbud. Besökaren kan enkelt ta del av relevant information baserat på säsong, med tydligt innehåll för både vinter- och sommarverksamheten. För gäster på plats innebär det aktuell information om exempelvis backstatus, väder, restauranger och aktiviteter, medan planeringsfasen förenklas genom tydliga bokningsflöden och samlad information om boende, skipass och upplevelser.
Webbplatsen gör det även enkelt att administrera information om öppna pister och längdspår, restauranger och menyer samt att visa aktuell väder- och temperaturdata både i dalen och på toppen. Bokningssystemet hanteras av en extern part, vilket har krävt ett nära samarbete för att säkerställa smidiga integrationer och en enhetlig design genom hela upplevelsen. Samtidigt har stor vikt lagts vid redaktörernas vardag, där den nya lösningen ger bättre kontroll över innehållet och gör det enklare att uppdatera och vidareutveckla webbplatsen över tid.
Jag har varit med i många webbprojekt genom åren. Toxic sticker ut genom effektiva och tydliga processer samt ett genuint engagemang i produkten, vilket leder till riktigt bra resultat. Det här har varit det smidigaste samarbetet hittills.
Samarbetet
Samarbetet mellan Kläppen och Toxic har präglats av en öppen dialog, gemensamma prioriteringar och ett högt tekniskt kunnande på båda sidor. Den nära samverkan har skapat goda förutsättningar för att fatta välgrundade beslut och driva projektet framåt på ett effektivt och strukturerat sätt.