Kunden styr ökad efterfrågan på B2B e-handel och en automatiserad kundresa
Blogg
2 min
Blogg
2 min
E-handel för B2B ökar explosionsartat och kurvan tycks inte plana ut än på många år. Det ställer höga krav på såväl plattform som teknisk kompetens.
I takt med att samhället digitaliseras ser Toxic en ökad efterfrågan och högre krav från kunder på automatisering inom B2B. De senaste två årens accelerering har ökat trycket på leverantörer, organisationer och den generella kompetensen kring digitala affärer. Flera undersökningar menar att B2B-försäljningen kommer dubbleras fram till 2027.
Kunden föredrar digital självservice
– 70-80 % av dagens B2B-kunder föredrar digital självservice och förväntar sig en automatiserad köpprocess med fokus på enkelhet. Man vill ha samma upplevelse som när man handlar privat – med fokus på kundresan. Men ju större och mer komplexa inköp, desto högre krav ställs på den tekniska lösningen och guidningen till köp, menar Daniel Eriksson.
Höga krav på integration och kontroll på data
En e-handelsplattform inom B2B behöver uppfylla höga krav på integration och kontroll på data, och dessutom behöver den vara framtidssäkrad i en tid där den tekniska utvecklingen sker i en rasande fart. Toxic jobbar med direktintegration till kundens affärssystem och hämtar mycket av datan därifrån. De har idag stor erfarenhet av de etablerade affärssystemen och integrerar även till andra datakällor.
– Digitalisering utan kontroll på din data är som att bygga ett hus utan grund. Vi hjälper kunder att skapa den kontrollen i en databas eller PIM system, på så vis samlas det på en och samma plats. Sedan skapar vi arbetsflöden för förädlingen av produkter innan de publiceras till olika kanaler, marknader och andra externa källor som till exempel branschdatabaser, säger Daniel Eriksson.
”Allt är möjligt”
Automatiseringen av handeln inom B2B har många fördelar. När produktdatan är under kontroll och produkterna är ute för försäljning på webben finns även möjligheten att hjälpa kunderna att konfigurera en eller flera produkter och skapa merförsäljning – såsom den klassiska säljaren tidigare gjort ute på fältet fast digitalt.
– E-handel för B2B ger effekt i många led både internt och för kunden, vilket man som B2B-handlare behöver haka på för att ligga i framkant. Många tror att deras produkter är för komplexa för att sälja på webben men det är inte sant. Allt är möjligt, avslutar Daniel Eriksson.
Behöver du hjälp att ta nästa steg på din digitala resa? Hör av dig!
Läs mer om våra tjänster genom att klicka här.
Läs mer
Utmaningar och lösningar inom B2B e-handel
Den digitala transformationen fortsätter i snabb utvecklingstakt att omforma affärsvärlden. Detta innebär att B2B-företag står inför unika utmaningar inom e-handel. Att förstå och övervinna dessa utmaningar är avgörande för att kunna dra nytta av de möjligheter som digital försäljning erbjuder. I det här blogginlägget sätter vi ljuset på några utmaningar och lösningar för dig som verkar inom B2B e-handel.
2min
Stora digitaliseringsguiden för B2B
Det har under många år pratats om digitalisering och digital transformation och dess nytta. I den här guiden reder vi ut begreppen, sätter ljuset på några positiva effekter av digitalisering och vägleder dig som gläntar på digitaliseringsdörren.
1min
3 anledningar till att du som B2B e-handlare bör investera i ett PIM-system
Har du inget PIM-system till din e-handel är det hög tid att investera i ett. I det här inlägget presenterar vi tre anledningar till varför ett PIM-system stärker din affär.
2min
Umbraco + AI: Vad finns idag och vad är på gång?
Att säga att AI-utvecklingen går i en ruskig fart är kanske inte att sticka ut hakan direkt. Nya modeller kommer nästan varje dag och utvecklingen ser inte ut att stanna av i första taget. Men hur kan man implementera och dra nytta av det i Umbraco? Det ska vi bena ut i det här inlägget!
9min
Därför bör du sluta stressa över din AI-ranking
Frågan dyker upp överallt: “Hur rankar vi i ChatGPT?” Det är en bra fråga eftersom AI-sök börjar bli en viktig kanal för digital marknadsföring och ingen vill riskera att halka efter. Men innan du anlitar någon som lovar att “optimera din AI-ranking” behöver du veta något. Det finns ingen riktig ranking.
2min
När behöver organisationer bygga om eller göra om sin webbplats?
Många organisationer använder sin webbplats i många år utan större förändringar. Det är sällan ett problem i sig – en webbplats behöver inte byggas om bara för att den är gammal. Problemet uppstår när tekniken, innehållet eller besökarnas behov har förändrats mer än webbplatsen har hunnit med. Det är inte alltid lätt att själv se var gränsen går mellan "det här kan vi laga" och "det här kräver att vi bygger om från grunden". Här är fyra tecken värda att ta på allvar.
3min
Vanliga problem på stora webbplatser och hur de kan lösas
Ju mer en webbplats växer, ju svårare blir den att hantera – både för de som besöker den och de som arbetar i den varje dag. Det som en gång var en tydlig struktur med några få sektioner blir med tiden hundratals sidor, otaliga underkategorier och innehåll som lagts till i omgångar under flera år utan en gemensam plan. Resultatet märks sällan på en gång, utan det smyger sig in tills en dag besökaren inte längre hittar det den söker, medan redaktören inte längre vet var något ska ligga. Nu ska vi gå igenom några av de vanligaste problemen på stora webbplatser och vad som faktiskt brukar lösa dem.
4min
Därför väljer många organisationer att byta CMS
Ett CMS, ett content management-system, är verktyget en organisation använder för att publicera och uppdatera innehåll på sin webbplats. De flesta organisationer valde sitt CMS för länge sedan (ofta för fem, tio eller femton år sedan) och har sedan byggt vidare på det år efter år. Med tiden blir det svårare att leva med valet man en gång gjorde. Licenser blir dyrare, redaktörer får allt svårare att jobba i systemet och det som en gång kändes flexibelt börjar kännas som ett hinder. Låt oss gå igenom några av de vanligaste anledningarna till att organisationer väljer att byta CMS och vad de oftast vill uppnå med bytet.
3min
Vad krävs av en bra IR-webb?
Förtroende är det som avgör hur ett börsnoterat bolag uppfattas av investerare, analytiker och aktieägare. Mycket av det förtroendet byggs eller tappas på webben. En IR-webb (Investor Relations), är den plats dit investerare, analytiker och aktieägare vänder sig när de vill förstå hur bolaget mår och vart det är på väg. För ett börsnoterat bolag är webbplatsen inte bara en kommunikationskanal, det är en del av hur bolaget lever upp till sin informationsplikt gentemot marknaden. Om en IR-webb är svår att navigera eller saknar rätt information kostar det mer förtroende än man tror. I detta blogginlägg går vi därför igenom vad en IR-webb faktiskt behöver innehålla och vad som skiljer en bra IR-webb från en som bara finns där av plikt.
4min
Annonstexter som konverterar: vad som faktiskt gör skillnad
De flesta som vill förbättra sina annonser börjar fel. De skriver om rubriker, byter bilder, testar nya CTA. Och visst, det kan ge effekt men det är sällan där den stora skillnaden ligger. När en annons inte konverterar handlar det oftare om att något i kedjan efter klicket inte fungerar. Annonsen är bara början. Det här är vad som faktiskt avgör om en annons konverterar.
3min
Fyra svenskar utsågs till Umbraco MVP 2026. En av dem är vår kollega Daniel Andersson!
Förra veckan reste vi till Köpenhamn för årets upplaga av Codegarden, Umbracos årliga konferens och den naturliga samlingspunkten för hela det globala Umbraco-communityt. Två dagar av talks, Umbraco Awards och den där speciella stämningen som uppstår när folk som brinner för samma sak befinner sig i samma rum. Det var där nyheten kom: vår kollega Daniel Andersson utsågs till Umbraco MVP för 2026.
2min
Toxic firar 30 år med stark tillväxt, god lönsamhet och högt förtroende från både kunder och medarbetare
I år firar Toxic 30 år som digital partner till företag med behov av webb, e-handel, kundportaler, systemintegrationer och digitala affärslösningar. Efter tre decennier i en bransch som ständigt förändras fortsätter vi att växa, med starka resultat, god lönsamhet och ett högt förtroende från både kunder och medarbetare.
3min
Det självspelande pianot inom B2B – Läs mer om rapporten Nordic Digital Commerce in B2B 2026
Nordens B2B-företag har passerat en tydlig vändpunkt. Litiums tionde upplaga av Nordic Digital Commerce in B2B 2026 visar att 81 procent av Nordens B2B-bolag idag möjliggör försäljning genom digitala kanaler, att digital försäljning i snitt står för 31 procent av intäkterna och att 58 procent planerar att öka sin budget för digital handel under det kommande året. Diskussionen handlar inte längre om huruvida man ska digitalisera sin försäljning – utan om hur man tar nästa steg.
10min
Markvaruhuset väljer Toxic för ny e-handelsplattform i Litium
Att bygga e-handel för en aktör som säljer till både företag och privatpersoner – med olika flöden, olika logik och höga krav på integration mot affärssystem – är ett projekt som ställer höga krav på rätt teknisk partner. Markvaruhuset har valt Toxic för det uppdraget.
2min
Femte gången gillt – vi är nominerade till Umbraco Awards 2026!
Vi är väldigt glada över att ännu en gång vara nominerade till Umbraco Awards. I år är vi nominerade i kategorin Best Cloud Solution med vår lösning för KABE AB.
3min
Vad är Meta Andromeda och hur påverkar det din annonsering?
Annonserar du på Instagram och Facebook? Då har du säkert märkt att annonserna inte riktigt fungerar som förut. Plötsligt verkar vissa annonser nå rätt personer medan andra försvinner i flödet. Vad ligger bakom förändringen och vad innebär det för dig som annonserar? Vi reder ut det.
4min
Fyra webbplatser i en lösning – ny digital plattform för Atle
För att skapa en mer flexibel, skalbar och redaktörsvänlig webbmiljö har Atle valt Toxic som digital partner. Tillsammans utvecklar vi nu en ny webbplattform i Umbraco som samlar flera bolag i en gemensam lösning ochskapar skalfördelar i linje med bolagets tillväxtstrategi.
3min
Toxic utses till Umbraco Contributing Platinum Partner 2025
Toxic fortsätter att stärka sin position inom Umbraco och har nu utsetts till Umbraco Contributing Platinum Partner 2025 – en internationell utmärkelse som lyfter fram partners som aktivt bidrar till att utveckla och stärka hela Umbraco-ekosystemet.
3min
Toxic inleder långsiktigt samarbete med Qvalify inom SEO och Google Ads
Qvalify är ett av Sveriges ledande företag inom ISO-certifieringar, inspektioner och besiktningar. Med över 30 års erfarenhet hjälper de organisationer att stärka kvalitet, effektivitet och trygghet genom certifiering av ledningssystem, utbildningar samt olika typer av granskningar. För att öka synligheten och skapa tydligare resultat kring sina utbildningar och certifieringar har Qvalify valt Toxic som långsiktig partner inom SEO och Google Ads.
3min
SEO för B2B – så når du rätt beslutsfattare i sökresultaten
Att arbeta med SEO för B2B är en helt annan spelplan än att optimera för konsumenter. Beslutsprocessen är längre, fler personer är inblandade och varje affär är ofta värd mycket mer. Det betyder att varje klick från rätt person kan vara ovärderligt, medan fel trafik riskerar att bli bortkastad tid. På Toxic jobbar vi dagligen med B2B-företag och vet hur man anpassar strategin för att nå just de beslutsfattare som kan fatta beslut.
2min
Sebastian Pierre tillbaka på Toxic – i rollen som utvecklare och konsultchef
Med lång erfarenhet inom programmering och ett tydligt intresse för ledarskap är Sebastian nu tillbaka på Toxic i rollen som utvecklare och konsultchef. I denna intervju får du lära känna honom bättre, höra om hans resa in i IT-branschen och hur det känns att vara tillbaka på Toxic igen.
4min
Vill du komma igång med e-handel?
Hör av dig så återkommer vi så snart vi kan.