Svenskarna och sociala medier 2020
Blogg
7 min
Blogg
7 min
Utvecklingen av sociala medier går fort, inte minst under en pandemi. Här sammanfattar vi Svenskarna och internet 2020 utifrån perspektivet sociala medier.
Unikt för 2020 års rapport av Svenskarna och internet var att man denna gång inte bara jämförde årets resultat med föregående års statistik, utan även mätte utvecklingen under året. Något som är otroligt användbart, självklart med tanke på den effekt pandemin har haft på sociala medier, men även i allmänhet då utvecklingen av sociala medier går extremt snabbt.
Detta tar vi främst med oss från årets rapport:
- Pandemin har gjort att vi vill ha mer av allt
Samtliga sociala medier ökar i användande under 2020 och det är inte bara användningen någon gång som ökar – även den dagliga användningen av sociala medier ökar drastiskt. - 9 av 10 svenskar finns i sociala medier
89 % av svenska internetanvändare (+16 år) nyttjade minst en social nätverksplats under Q3 2020. Att vara i sociala medier är en stor del av det vi väljer att göra när vi befinner oss online. - Vi ändrar vårt beteende, och använder kanalerna annorlunda
Framför allt Facebook, som numera är mer av en infrastruktur för olika tjänster, men vi ser även andra förändrade beteenden såsom ett ökat chattande på Instagram. - Instagram har blivit mainstream
Instagram har gått från att vara en kanal för fotodelning, främst intressant för de yngre, till att vara en multikanal där alla åldersgrupper möts. Och pensionärernas användande av kanalen ökar. - Vilka typer av kanaler vi använder skiljer sig mellan könen
Kvinnorna nyttjar i största mån visuella kanaler, såsom Instagram, Pinterest och TikTok, medan männen främst nyttjar kanaler som fokuserar på text såsom Twitter, Reddit och LinkedIn, även om båda könen finns i samtliga kanaler. - Val av kanal(er) skiljer sig mellan åldrarna
TikTok och Snapchat är fortsatt kanaler för den yngre generationen medan Facebook är mer för de äldre. - LinkedIn har fått en skjuts i pandemin
LinkedIn hade en blygsam ökning på bara 1 procentenhet mellan 2019 och 2020 Q1, men har mellan Q1 och Q3 i 2020 ökat med hela 5 procentenheter och blir därmed, tillsammans med Instagram och Tiktok en av de tre sociala nätverk som vuxit mest bland internetanvändarna (16+ år) under pandemin.
Användandet av Facebook ökar under 2020, både i användandet någon gång och i dagligt användande, men vi ändrar också vårt beteende i kanalen. Facebook går mer och mer mot att bli en plattform för infrastruktur, där Messenger och grupper är de tjänster/kanaler som används mest, samtidigt som Marketplace är den kanal som har ökat mest under pandemin. Däremot sjunker Facebook-användandet bland de yngre och även om de använder kanalen så är det dagliga användandet lågt.
Det spekuleras i om Facebook håller på att dö ut, vilket all statistik tyder på att den inte kommer att göra. Däremot ändrar kanalen karaktär och kommer sannolikt att bli något annat. Idag är det mer av en infrastruktur för fotbollslaget, insamlingen, eventen – vi vill hålla kontakt och koll på saker, snarare än att publicera inlägg.
Facebook-statistik 2020:
- Facebook är den största sociala kanalen bland svenska internetanvändare (16+ år).
- 8 av 10 svenska internetanvändare (16+ år) använder Facebook någon gång (2020).
- Facebook-användandet har ökat med 2 procentenheter under pandemin (från 70 % i Q1 2020 till 81 % i Q3 2020).
- Det dagliga användandet av Facebook har ökat med 4 procentenheter under pandemin (från 54 % i Q1 2020 till 58 % i Q3 2020).
- Marketplace är den aktivitet på Facebook som har ökat mest under pandemin, med 7 procentenheter (från 19 % i Q1 2020 till 26 % i Q3 2020).
Även Instagram, som ägs av Facebook, håller på sätt och vis på att byta skepnad. Detta i takt med att de "härmar" andra kanalers funktioner. Under 2020 har många nya tjänster tillkommit på Instagram och de har laborerat (laborerar fortfarande) med strukturen av gränssnitt och menyer. Det blir mer fokus på shopping och Instagram har numera flera olika "kanaler" i kanalen. Vi har det "vanliga" flödet, sen har vi Stories (Snapchat), Utforska (Facebook), Reels (Tiktok), Guides (blogg/magasin), Shopping (e-handel), IGTV (Youtube) och DM (Messenger).
Intressant statistik från Svenskarna och internet 2020 är att kanalen, som tidigare främst har varit för de yngre, nu är mer maninstream och att alla åldersgrupper faktiskt finns där. Även om kanalen fortfarande domineras av de yngsta (mellan 16–25 år) där 9 av 10 använder Instagram, är det bland pensionärerna som kanalen vuxit mest under 2020 (9 procentenheter).
I övrigt är det 71 % av svenskarna som använder kanalen någon gång och 50 % av svenskarna (16+) är där varje dag, och det dagliga användandet har ökat med 11 procentenheter under 2020 (sett till samtliga användare).
Instagram-statistik 2020:
- Instagram växer mest hos pensionärer under pandemin (ökning med 9 procentenheter mellan Q1 och Q3 2020).
- 88 % av studerande befinner sig allra mest på Instagram (Q3 2020).
- 9 av 10 som är mellan 16–25 år använder Instagram (Q3 2020).
- 33 % av svenska internetanvändarna (16+ år) chattar i Instagram (Q3 2020).
- Den chattjänst som har ökat mest under pandemin är Instagram (8 procentenheter mellan Q1 2020 och Q3 2020).
Användandet av Linkedin har ökat, både i jämförelsen mellan Q1 2019 och Q1 2020, och under pandemin. Det som är mest intressant är att det är bland de arbetande internetanvändarna som användandet ökar (4 procentenheter under 2020) medan de arbetssökande tenderar ha minskat sin närvaro på LinkedIn under pandemin. Det ska dock tilläggas att denna grupp utgörs av en liten bas vilken ger en högre felmarginal.
Kort sammanfattat så används Linkedin mest av tjänstemän, högutbildade, personer som bor i höginkomsthushåll samt personer som jobbar i privat sektor.
De högutbildade är de som har ökat sin närvaro på Linkedin mest under pandemin, från 44 % i Q1 till 50 % i Q3 – alltså en ökning med 6 procentenheter. De med lägre utbildning använder inte detta forum i alls lika hög grad, och pandemin har heller inte fått dem att göra det i särskilt mycket större utsträckning.
Linkedin-statistik 2020:
- 37 % av svenskarna (16+) använder Linkedin någon gång (Q3 2020).
- Linkedin-användandet har ökat med 5 procentenheter under pandemin (Q3 2020 jämfört med Q1 2020).
- 65 % tjänstemän använder använder Linkedin minst någon gång (Q3 2020).
- 20 % arbetare använder använder Linkedin minst någon gång (Q3 2020).
- 55 % som arbetar inom privat sektor använder använder Linkedin minst någon gång (Q3 2020).
- 35 % som arbetar inom offentlig sektor använder använder Linkedin minst någon gång (Q3 2020).
Snapchat
Snapchat domineras fortsatt av de yngre. Kanalen dyker kraftigt vad gäller användning från åldrarna 16–25 år (91 %) till 26–35 år (58 %). Därefter är fallet fortsatt brant till 36–55 år där en dryg tredjedel är användare. I åldrarna 66–75 år använder knappt 1 av 10 Snapchat, och vid 76+ år endast 5 procent.
Snapchat-statistik 2020:
- 42 % av svenska internetanvändarna (16+) använder Snapchat minst någon gång, och 22 % minst varje dag (Q3 2020).
- 9 av 10 som är mellan 16–25 år använder Snapchat (Q3 2020).
- 86 % av de mellan 12–15 år använde Tiktok i första kvartalet 2020.
- Det är fler kvinnor än män som använder Snapchat (46 % kvinnliga internetanvändare kontra 27 % manliga internetanvändare uppgav att de använder Snapchat minst någon gång under Q3 2020).
- 82 % av de studerande använder Snapchat (Q3 2020).
- Arbetande är de som ökar mest i användningen i Snapchat under pandemin (6 procentenheter mellan Q1 2020 och Q3 2020).
Tiktok
Tiktok är en kanal med unga som sin huvudsakliga målgrupp, och kanalen domineras av de yngre internetanvändarna. Tiktok är en mobilapp avsedd för att skapa och dela videor och livesändningar.
Det kinesiskt ägda Tiktok har varit omskrivet i media under pandemin, bland annat genom påståenden att appen olovligen hanterar data om användaren. Detta har bland annat resulterat i att SVT och SR uppmanat sin personal att inte använda appen.
Under pandemin har ändå användandet av Tiktok ökat i samtliga åldersgrupper. I åldrarna 16–25 år har användningen gått upp med hela 8 procentenheter, från 39 % i Q1 till 47 % i Q3. Allra störst ökning har dock skett i åldrarna 26–35 år – där har användningen gått upp med 9 procentenheter till 15 % i Q3. Bland internetanvändare äldre än 45 år använder däremot färre än 1 av 10 Tiktok.
Tiktok-statistik 2020:
- 7 av 10 av de mellan 12–15 år använde Tiktok i första kvartalet 2020.
- 14 % av svenska internetanvändarna (16+) använder Tiktok minst någon gång, och 6 % minst varje dag (Q3 2020).
- Användandet av Tiktok har ökat med 5 procentenheter under pandemin
- Tiktok domineras av de som är 25 år eller yngre (47 % av svenska internetanvändare i åldern 16-25 använde Tiktok under Q3 2020.)
- Det är fler kvinnor än män som använder Tiktok (17 % kvinnliga internetanvändare, kontra 11 % manliga internetanvändare uppgav att de använder Tiktok minst någon gång under Q3 2020).
Youtube
Youtube har ökat sedan 2019 – från 86 % till 91 % i 2020 Q3. Drygt 9 av 10 internetanvändare (16+ år) tittar alltså på Youtube. Det är dock bara 31 % som tittar på Youtube dagligen, vilket är lägre än både strömmande videotjänster (36%) och traditionell tv (52%).
Pinterest är ett socialt nätverk där användarna kan lägga upp, spara och sortera bilder på olika digitala anslagstavlor. De kan också följa andra användares anslagstavlor för att hitta bilder och inspiration.
Användningen av Pinterest har ökat i samtliga åldersgrupper under pandemin, men i synnerhet bland 16–25 år som ökat från 35 % i Q1 till 42 % i Q3. I åldrarna 16–45 år använder drygt 4 av 10 Pinterest. Även de äldre använder Pinterest, och under pandemin har de äldsta internetanvändarna på 76+ år ökat sin användning med 6 procentenheter, från 2 % i Q1 till 8 % i Q3.
Influencer Marketing
Influencers är ofta bloggare, Youtube-personligheter och poddare som får betalt för att lyfta fram vissa produkter eller varumärken på ett personligt sätt. Nära 2 av 10 (18 % av internetanvändarna 16+ år) uppgav i Q3 2020 att de köper varor på rekommendation av känd influencer. Det är i synnerhet något som de studerande – till stor del de yngre – ägnar sig åt. Där är siffran 35 % jämfört med de arbetande (18%) och pensionärer (3%).
Det är också mer än dubbelt så många kvinnor som handlar på rekommendation av influencer, nämligen 24 % jämfört med 11 % för män. I synnerhet är det unga kvinnor som gör det – exempelvis åldern 16–25 år där siffran är hela 55 %.
Kontakta oss
Blev det för mycket att tänka på? Det är lugnt, vi arbetar dagligen med sociala medier och älskar statistik. Kontakta gärna oss så tar vi gemensamt ert nästa steg digitalt.
Läs mer
7 snabba med Adisa, Social Media Specialist på Toxic
I den här intervjun möter vi Adisa från vårt Growth Marketing-team. Med fokus på teknik, analys och data kombinerar hon pricksäckra strategier med operativt arbete och säkerställer därmed att våra kunders digitala närvaro ökar. Läs mer om Adisas jobb som sociala medier-specialist i nedan intervju.
2min
Retargeting/Remarketing annonsering med Google Adwords
Retargeting/Remarketing hjälper dig att nå potentiella kunder som känner till ditt varumärke.
2min
Så här kommer du i gång med Growth Marketing
I den här guiden får du veta mer om vad Growth Marketing är och hur tekniken hjälper dig att lyckas med din digitala tillväxt. Guiden riktar sig till dig som vill öka antalet följare, kunder, engagemang, räckvidd eller på annat sätt nå ut till fler. Ladda ner guiden gratis!
1min
Listbyte till huvudlistan: vad betyder det för webbplatsen?
När ett bolag flyttar från en tillväxtmarknad som First North eller Spotlight till Nasdaq Stockholms huvudlista ökar kraven på transparens, rapportering och bolagsstyrning. Det märks även på webben. Här beskriver vi vad som förändras och hur ni kan förbereda webbplatsen inför ett listbyte.
4min
Dags att byta plattform? Tecken på att destinationens webb har gjort sitt
Många destinationer har en webbplats som byggdes för flera år sedan. Den fungerar men varje förändring tar tid och kostar pengar. Här går vi igenom vanliga tecken på att det är dags att byta plattform och vad ett byte kan ge.
3min
Därför ska bokningssystemet och webben prata med varandra
En destination använder ofta flera system samtidigt. Boende bokas i ett system, biljettköp eller aktiviteter i ett annat och uppgifterna om gästerna finns i ett tredje. När systemen inte är kopplade till varandra blir informationen på webben fel eller måste flyttas för hand. Här förklarar vi vad en integration innebär och vad den gör för både gästen och personalen.
4min
Från vinter till sommar: en webbplats som anpassas för rätt säsong
För många destinationer vänder verksamheten flera gånger per år. Skidbacken blir cykelpark och badsäsongen övergår i konferenssäsong. Webbplatsen behöver hänga med i varje omställning utan att en utvecklare måste kopplas in varje gång. Här går vi igenom vad som brukar ändras mellan säsongerna och hur en flexibel webb gör bytet enklare för redaktörerna.
4min
Därför tappar ni besökare på vägen till bokning och hur ni får fler att boka direkt
Många som besöker en destinations webbplats har redan bestämt sig för att åka dit. De har läst om aktiviteterna och jämfört boenden men lämnar ändå sidan utan att boka. Ofta beror det på att vägen till bokning har för många steg eller känns osäker. I det här inlägget går vi igenom vanliga orsaker till att besökare hoppar av och hur ett tydligare bokningsflöde får fler att boka direkt hos er.
4min
Central styrning, lokal frihet: vem bestämmer vad på koncernens webbar?
När många bolag delar plattform uppstår nya frågor. Vem får ändra vad och vilket innehåll ska styras centralt? Här beskriver vi hur koncerner kan organisera redaktörsarbetet så att det blir både effektivt och tryggt.
3min
Mall eller skräddarsytt? Två vägar för koncernens webbplatser
Alla bolag i en koncern har inte samma behov. Ett mindre dotterbolag behöver kanske en enkel webbplats som snabbt kommer på plats medan ett större bolag kan behöva en helt egen lösning. I detta blogginlägget beskriver vi hur koncerner kan kombinera en gemensam mall med skräddarsydda lösningar.
2min
Efter noteringen: så förvaltar du IR-webben i vardagen
Noteringsdagen är bara början. Sedan följer kvartalsrapporter, årsstämmor, pressmeddelanden och förändringar i ledningen, år efter år. En IR-webb som var klar i tid men är krånglig att förvalta blir snabbt en belastning. I detta blogginlägg går vi igenom hur IR-året brukar se ut och vad som gör förvaltningen enkel.
3min
Nytt bolag i koncernen: så kommer webben på plats utan att börja om
Varje förvärv väcker samma fråga: vad gör vi med webbplatsen? Utan en gemensam grund blir svaret ofta ett nytt webbprojekt från början. Här beskriver vi hur en gemensam plattform gör det snabbare och billigare att ansluta nya bolag.
3min
IR-webb på två språk: därför behöver investerarinformationen finnas på engelska
Utländska investerare äger en stor del av aktierna på den svenska börsen. För dem är den engelska IR-webben bolagets ansikte utåt. Ändå är den engelska versionen ofta tunnare eller sämre uppdaterad än den svenska. Här går vi igenom varför språket spelar roll och hur ni får båda versionerna att hänga med.
3min
Kan koncernens bolag dela webbplattform och ändå behålla sina varumärken?
När en koncern vill samla sina webbplatser är en vanlig oro att bolagen ska tappa sin identitet. En gemensam plattform betyder dock inte att alla webbplatser måste se likadana ut. Här förklarar vi hur flera varumärken kan dela teknik och funktioner och ändå ha var sitt uttryck.
3min
Så håller ni bolagsstyrningsdelen av IR-webben aktuell: Innehåll och rutiner för uppdatering
Bolagsstyrningsdelen av IR-webben är ofta den som uppdateras mest sällan och därför lättast blir inaktuell. Samtidigt är det här investerare och analytiker letar efter information om vem som styr bolaget och hur. Här går vi igenom vilket innehåll som brukar finnas och hur det kan hållas uppdaterat.
4min
Tio bolag, tio webbplatser: när är det dags att samla koncernens webbar?
I många koncerner har varje bolag sin egen webbplats, byggd vid olika tidpunkter av olika byråer i olika system. Det fungerar ett tag men med tiden blir webbarna dyra att förvalta och svåra att överblicka. Här går vi igenom tecknen på att det är dags att samla webbplatserna och vad koncernen vinner på det. Som exempel berättar vi hur Toxic och Industrireklam samlade Welandkoncernens bolag i Weland Light, en gemensam mall i Umbraco där ändringar rullas ut till flera webbplatser samtidigt.
3min
På väg mot börsen: det här behöver finnas på webben till noteringsdagen
Inför en notering är listan över saker att hålla koll på lång. Webbplatsen hamnar ofta långt ner, trots att den måste vara klar och korrekt samma dag som aktien börjar handlas. Här går vi igenom vad webben behöver klara vid noteringen och hur ni kan planera arbetet så att den inte blir en flaskhals.
4min
Flera anläggningar, en webbplattform: så förenklar du vardagen för redaktörerna
Hos många destinationer har hotellet, restaurangen, skidanläggningen och campingen fått var sin webbplats som vuxit fram i sin egen takt. Resultatet blir dubbelt arbete för redaktörerna och ett spretigt intryck för gästen. I det här inlägget går vi igenom vad som händer när flera webbplatser samlas i en gemensam plattform och hur Isaberg Mountain Resort gjorde.
4min
5 anledningar till att stora organisationer och förbund väljer Umbraco som CMS
Många stora organisationer och förbund sitter i CMS-lösningar som blivit för dyra, för komplexa eller helt enkelt inte längre passar verksamheten. Redaktörer får kämpa med sådant som borde vara enkelt och tekniken börjar sätta gränser för vad organisationen kan göra. Efter att ha jobbat med organisationer som LRF, Hyresgästföreningen och flera idrottsförbund ser vi några återkommande skäl till varför valet ofta landar på Umbraco CMS.
4min
Varför allt fler företag digitaliserar sin B2B-försäljning och hur det fungerar
Många B2B-företag tar fortfarande emot beställningar via mejl, telefon eller genom sina säljare. Det fungerar oftast bra i början men i takt med att kundantalet och ordervolymerna växer blir det svårt att hålla informationen uppdaterad och processen blir för tidsomfattande. Det är en av de vanligaste anledningarna till att fler B2B-företag nu tar steget mot en egen e-handelsplattform. I det här inlägget går vi igenom hur beställningar ofta hanteras idag, vilka problem det skapar och hur en digital plattform förändrar bilden.
4min
Umbraco + AI: Vad finns idag och vad är på gång?
Att säga att AI-utvecklingen går i en ruskig fart är kanske inte att sticka ut hakan direkt. Nya modeller kommer nästan varje dag och utvecklingen ser inte ut att stanna av i första taget. Men hur kan man implementera och dra nytta av det i Umbraco? Det ska vi bena ut i det här inlägget!
9min