Summering av E-barometern 2022
Blogg
5 min
Blogg
5 min
PostNord och HUI Research samarbetar för att följa den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln. E-barometern publiceras varje kvartal och bygger på fem konsumentundersökningar och en företagsundersökning. Årsrapporten för 2022 baseras på information som samlats in från 191 företag som säljer varor över internet och konsumentresultaten baseras på 12 månadsundersökningar med cirka 15 000 respondenter. Undersökningarna är riksrepresentativa för Sveriges befolkning i åldrarna 18-79 år som har tillgång till internet.
PostNords E-barometer har visat en negativ helårsutveckling för 2022 av e-handelns omsättning för första gången sedan starten 2006. Företag inom branschen upplever ökade omkostnader och en lågkonjunktur, vilket kräver kortsiktiga åtgärder och samtidig långsiktig planering. Marknaden är osäker eftersom många e-handelsföretag inte tidigare har upplevt en lågkonjunktur. I tider av oro blir konsumenter mer kostnadsmedvetna, vilket kräver att e-handelsföretagen är lyhörda och flexibla. Att erbjuda olika leveransalternativ är viktigt för köpupplevelsen, och många företag har börjat svara upp mot detta behov.
Övergripande summering
- 2022 var första året i E-barometerns historia med negativ tillväxt.
- Inflationen ökade och förväntningarna på det ekonomiska läget minskade.
- Konsumenternas syn på den egna ekonomin sjönk till rekordlåga nivåer.
- E-handelns framtidsindikator har varit under normalläget sedan april.
- E-handeln minskade med 7 procent medan detaljhandeln ökade med 3,8 procent enligt SCB:s Detaljhandelsindex.
- Pandemins slut ledde till att konsumenterna återgick till att handla i fysiska butiker.
- Möbel- och heminredningsbranschen har gått starkt under pandemin men möter nu höga jämförelsetal.
- Försäljningsutvecklingen har varit negativ under samtliga kvartal 2022 och utvecklingen landar på minus 8 procent för året.
- Minskad rörlighet på bostadsmarknaden har lett till minskad efterfrågan på ny inredning.
- Volatila råvarupriser och höga energipriser har bidragit till att konsumentpriserna har drivits upp, vilket har minskat efterfrågan ytterligare.
- Möbelhandelns genomsnittliga prisökning uppgick till tjugo procent under 2022 enligt SCB.
- Konsumenter söker sig allt mer till e-handelns begagnatmarknad och lågpriskoncept, vilket indikerar att de försöker hitta kapitaltunga varor till lägre priser.
- E-handeln inom dagligvaruhandeln minskade med 17 procent medan apoteksnäthandeln ökade med 10 procent.
- Försäljningen av hemelektronik har minskat med 10% på grund av höjda räntor och energipriser samt halvledarbrist. På grund av detta är begagnade hemelektronikvaror mer efterfrågade.
- Försäljningen av böcker har minskat med 10% på nätet men har ökat i fysiska bokhandlar, på grund av populariteten av ljudböcker och en ökning i fysisk försäljning.
- TikTok har påverkat försäljningen av böcker medan sporthandeln har drabbats av högre inflation och har haft svårt att upprätthålla sin tidigare pandemitillväxt.
Trender inom Social shopping & D2C
- Social handel blir allt vanligare, vilket ger stora möjligheter för e-handelsföretag att integrera köp och försäljning i vardagens struktur och skapa en verklig känsla av gemenskap och anknytning.
- I USA utgör social handel omkring fyra procent av all e-handelsförsäljning och väntas ta ytterligare en procentenhet till år 2025, vilket motsvarar omkring 80 miljarder dollar.
- Social handel ger en sömlös övergång mellan upplevelse och shopping genom att vara tillgänglig på sociala plattformar där konsumenterna redan spenderar tid, vilket blir allt viktigare för konsumenterna.
- Ungefär 17 procent av e-handelskonsumenterna uppger att de har e-handlat via sociala medier under den senaste månaden.
- Influencers spelar en stor roll i den sociala handeln och marknadsföring genom influencers, så kallad influencer marketing, används allt oftare av företag för att nå ut till konsumenter på ett effektivt sätt.
- Facebook är den sociala plattform som har flest användare i världen, men Instagram och Youtube toppar listan över de vanligaste sociala marknadsföringsplattformarna.
- Influencer marketing stärker varumärket enligt 37 procent av de tillfrågade företagen, men det kan vara svårt att mäta det verkliga utfallet.
Varierande konsumentbeteenden för olika generationer
- Nästan alla vuxna i Sverige använder internet dagligen.
- Digitala tjänster och legitimationer har blivit allt viktigare och tillgängliga för alla generationer.
- Generationsindelningar är användbara verktyg för att få en förståelse för kundernas beteenden och preferenser, men det finns skillnader inom grupperna.
- Generation Z är en viktig grupp för e-handel, de är influerade av digitalt inflytande, mindre lojala mot varumärken, intresserade av visuella intryck och vill ha snabbhet.
- Millennials är köpstarka, letar efter prisvärda varor, och förväntar sig belöningar för sin lojalitet.
- Generation X har hög hushållsinkomst, men är ekonomiskt försiktiga och sätter värde på rabatter, smidiga betalningsupplevelser och prisvärda produkter.
Cookies-reglernas påverkan på e-handeln
• Företags möjligheter att samla in konsumentdata har minskat pga. regleringar som GDPR och begränsningar på tredjepartscookies.
• Utfasningen ut av tredjepartscookies förväntas påverka den digitala annonsindustrin.
• Förstapartsdata kommer att spela en viktigare roll för att erbjuda konsumenter en skräddarsydd upplevelse.
• Kundernas ovilja att registrera sig kan utgöra en utmaning för företag som vill samla in mer förstapartsdata.
• Aggregerade konsumentdata kan ge insikter utan att äventyra kundernas integritet.
E-handeln utanför Sverige
- E-handeln har ökat i Europa under pandemin.
- E-handeln har fortsatt att öka under 2021, men utvecklingen skiljer sig åt mellan olika länder.
- Tyskland, Nederländerna och Belgien förväntar sig minska sin nivå av onlineshopping jämfört med tidigare medan till exempel Italien, Polen och Albanien förväntar sig öka den.
- Slovakien rankas under EU-genomsnittet för digital ekonomisk utveckling, men EU och länderna själva har flera projekt igång för att främja den digitala marknaden och skapa en gemensam digital marknad inom hela EU.
- Nästan 10 procent av de tillfrågade konsumenterna har e-handlat från ett annat land än Sverige under den senaste månaden, och Tyskland, Kina och Storbritannien står för cirka 60 procent av de internationella köpen.
- Tyskland är det land som har utvecklats starkast under de senaste åren, medan Storbritannien och Kina har tappat i attraktivitet.
- Tyskland gynnas av sin fordonsindustri där prisvärda reservdelar och fordonstillbehör inte är en oväsentlig del av vad svenskarna väljer att importera därifrån.
- Den danska e-handeln har blivit mer attraktiv genom åren och danskarna är starka på möbler, designprodukter och leksaker.
E-handelns utveckling de senaste 20 åren
- E-handeln har vuxit mycket under de senaste 20 åren, med en tillväxttakt på mer än 2600 procent. Detta har delvis berott på ökningen av befintliga e-handelskunders snittköp och konsumtionen av fler varugrupper, samt utländska aktörers ökande konkurrens.
- Paketboxar har blivit alltmer populära bland konsumenterna på grund av flexibla tider för uthämtning, närhet till hemmet och minimalt köande. Fler företag expanderar sitt nätverk av paketboxar runt om i landet vilket ökar tillgängligheten för konsumenter.
- Social shopping blir allt vanligare, med nya sociala sätt att e-handla som liveshopping och virtuell shopping. Mobilen är en viktig del av social shopping och webbutiker måste vara mobilanpassade.
- Leveransalternativ blir allt viktigare för konsumenter. För att vara relevanta behöver företag känna till vad kunderna efterfrågar och erbjuda leveransalternativ som passar kundernas behov.
Nätbaserad begagnathandel blomstrar
- Begagnathandeln på nätet har haft en stark utveckling under 2022 och förväntas blomstra även 2023.
- Möbler och heminredning samt kläder och skor är de mest köpta varukategorierna.
- Män köper i större utsträckning hemelektronik och fordon medan kvinnor köper möbler och kläder.
- En tredjedel av konsumenterna handlar mer begagnat nu än tidigare av ekonomiska skäl, särskilt de yngre konsumenterna.
- Företag som Vinted och Arkivet bryter ny mark genom att innovera begagnatmarknaden.
- Marknadsplatser är fortfarande det mest populära alternativet för begagnatköp online följt av budgivningsplattformar och sociala medier.
- Män och kvinnor handlar ofta på olika sidor baserat på vilka begagnade varor de köper.
Läs mer
Utmaningar och lösningar inom B2B e-handel
Den digitala transformationen fortsätter i snabb utvecklingstakt att omforma affärsvärlden. Detta innebär att B2B-företag står inför unika utmaningar inom e-handel. Att förstå och övervinna dessa utmaningar är avgörande för att kunna dra nytta av de möjligheter som digital försäljning erbjuder. I det här blogginlägget sätter vi ljuset på några utmaningar och lösningar för dig som verkar inom B2B e-handel.
2min
En skalbar e-handelslösning med centraliserad produktinformation på Litium 8
När du hanterar en stor mängd produktinformation är ett automatiserat och planerat PIM-system avgörande för en effektiv verksamhet och en positiv kundupplevelse. Det är precis vad Profsafe erbjuder sina kunder när den toppmoderna PIM- och e-handelslösningen som är byggd på Litium nu är lanserad.
1min
Varsego’s nya e-handel är lanserad – “man kan inte annat än att bli glad av den”
Attrahera nya kunder och skapa en kundupplevelse utöver det vanliga var några av de önskemål Varsego presenterade i de inledande samtalen kring den nya e-handeln. Lösningen byggdes på Litium och ger samma köpupplevelse och fördelar som en B2C-e-handel.
1min
Toxic firar 30 år med stark tillväxt, god lönsamhet och högt förtroende från både kunder och medarbetare
I år firar Toxic 30 år som digital partner till företag med behov av webb, e-handel, kundportaler, systemintegrationer och digitala affärslösningar. Efter tre decennier i en bransch som ständigt förändras fortsätter vi att växa, med starka resultat, god lönsamhet och ett högt förtroende från både kunder och medarbetare.
3min
Det självspelande pianot inom B2B – Läs mer om rapporten Nordic Digital Commerce in B2B 2026
Nordens B2B-företag har passerat en tydlig vändpunkt. Litiums tionde upplaga av Nordic Digital Commerce in B2B 2026 visar att 81 procent av Nordens B2B-bolag idag möjliggör försäljning genom digitala kanaler, att digital försäljning i snitt står för 31 procent av intäkterna och att 58 procent planerar att öka sin budget för digital handel under det kommande året. Diskussionen handlar inte längre om huruvida man ska digitalisera sin försäljning – utan om hur man tar nästa steg.
10min
Markvaruhuset väljer Toxic för ny e-handelsplattform i Litium
Att bygga e-handel för en aktör som säljer till både företag och privatpersoner – med olika flöden, olika logik och höga krav på integration mot affärssystem – är ett projekt som ställer höga krav på rätt teknisk partner. Markvaruhuset har valt Toxic för det uppdraget.
2min
Femte gången gillt – vi är nominerade till Umbraco Awards 2026!
Vi är väldigt glada över att ännu en gång vara nominerade till Umbraco Awards. I år är vi nominerade i kategorin Best Cloud Solution med vår lösning för KABE AB.
3min
Vad är Meta Andromeda och hur påverkar det din annonsering?
Annonserar du på Instagram och Facebook? Då har du säkert märkt att annonserna inte riktigt fungerar som förut. Plötsligt verkar vissa annonser nå rätt personer medan andra försvinner i flödet. Vad ligger bakom förändringen och vad innebär det för dig som annonserar? Vi reder ut det.
4min
Fyra webbplatser i en lösning – ny digital plattform för Atle
För att skapa en mer flexibel, skalbar och redaktörsvänlig webbmiljö har Atle valt Toxic som digital partner. Tillsammans utvecklar vi nu en ny webbplattform i Umbraco som samlar flera bolag i en gemensam lösning ochskapar skalfördelar i linje med bolagets tillväxtstrategi.
3min
Toxic utses till Umbraco Contributing Platinum Partner 2025
Toxic fortsätter att stärka sin position inom Umbraco och har nu utsetts till Umbraco Contributing Platinum Partner 2025 – en internationell utmärkelse som lyfter fram partners som aktivt bidrar till att utveckla och stärka hela Umbraco-ekosystemet.
3min
Toxic inleder långsiktigt samarbete med Qvalify inom SEO och Google Ads
Qvalify är ett av Sveriges ledande företag inom ISO-certifieringar, inspektioner och besiktningar. Med över 30 års erfarenhet hjälper de organisationer att stärka kvalitet, effektivitet och trygghet genom certifiering av ledningssystem, utbildningar samt olika typer av granskningar. För att öka synligheten och skapa tydligare resultat kring sina utbildningar och certifieringar har Qvalify valt Toxic som långsiktig partner inom SEO och Google Ads.
3min
SEO för B2B – så når du rätt beslutsfattare i sökresultaten
Att arbeta med SEO för B2B är en helt annan spelplan än att optimera för konsumenter. Beslutsprocessen är längre, fler personer är inblandade och varje affär är ofta värd mycket mer. Det betyder att varje klick från rätt person kan vara ovärderligt, medan fel trafik riskerar att bli bortkastad tid. På Toxic jobbar vi dagligen med B2B-företag och vet hur man anpassar strategin för att nå just de beslutsfattare som kan fatta beslut.
2min
Sebastian Pierre tillbaka på Toxic – i rollen som utvecklare och konsultchef
Med lång erfarenhet inom programmering och ett tydligt intresse för ledarskap är Sebastian nu tillbaka på Toxic i rollen som utvecklare och konsultchef. I denna intervju får du lära känna honom bättre, höra om hans resa in i IT-branschen och hur det känns att vara tillbaka på Toxic igen.
4min
Toxic inleder samarbete med Meson Group kring webb och PIM på Litium
Meson Group, som är en del av Indutrade, är en ledande leverantör av ventiler och flödeskontrollprodukter till den globala marina industrin. Med huvudkontor i Laholm, säljkontor i Europa och Asien och ett stort nätverk av distributörer arbetar Meson med tekniskt avancerade produkter och omfattande informationsflöden. För att stärka sin digitala närvaro och skapa en mer skalbar hantering av produktdata har de valt Toxic som partner för att ta fram en ny global webbplats och implementera Litium PIM.
3min
Så gör du en SEO-hälsokontroll av din webbplats
Precis som en bil behöver service för att prestera på topp behöver din webbplats regelbundet ses över. En SEO-hälsokontroll avslöjar både tekniska och innehållsmässiga hinder som kan hindra dig från att nå topplaceringarna i Google och hjälper dig prioritera rätt insatser för bättre synlighet.
2min
Toxic blickar tillbaka på 2025 – ett år fyllt av energi, utveckling och höjdpunkter
2025 har varit ett år där mycket fallit på plats – tack vare modiga kunder, engagerade kollegor och ett gemensamt driv framåt. Vi har lanserat, firat, lärt oss och utvecklats tillsammans, i en tid som krävt både fokus och långsiktighet. När vi nu summerar året gör vi det med stor glädje över det vi har åstadkommit – och med ännu större nyfikenhet på allt som väntar under 2026. Här är några av de ögonblick som gjort 2025 till ett år att minnas på Toxic.
10min
Åtta nya kollegor och ett Toxic som fortsätter utvecklas
2025 har varit ett år fullt av rörelse på Toxic. Nya kollegor har klivit in i våra team, tagit plats i projekten och snabbt blivit en del av kulturen som gör oss till just oss.
5min
Sökordsstrategi: Så väljer du rätt nyckelord för din verksamhet
Att synas på Google handlar inte om tur. Det handlar om strategi. Med rätt sökord kan du nå rätt personer vid rätt tillfälle med ett budskap som faktiskt leder till affärer. Här går vi igenom hur du bygger en sökordsstrategi som gör mer än att driva trafik – den hjälper ditt företag att växa.
2min
Toxic och NIBU inleder ny digital satsning och bygger en modern e-handelslösning i Litium
NIBU tar nästa steg i sin digitala utveckling och väljer Toxic som partner när de bygger en ny e-handelslösning i Litium. Målet är att skapa en snabb, tydlig och användarvänlig upplevelse för både B2B- och B2C-kunder samt förenkla interna flöden med en plattform som håller över tid.
3min
Umbraco 17 – Del 2: Så planerar du din uppgradering
När en ny LTS-version släpps är det klokt att planera sitt nästa steg. I den här delen fokuserar vi på vad uppgraderingen till Umbraco 17 innebär i praktiken: hur versionerna påverkas, vad du bör tänka på innan du uppgraderar och när det är rätt läge att ta klivet beroende på vilken version du använder i dag.
4min
Nytt ramavtal stärker samarbetet mellan Toxic och Infranord
Efter flera års samarbete tar Toxic och Infranord nästa steg. Genom ett nytt ramavtal blir Toxic en långsiktig utvecklingspartner med ansvar för både nyutveckling och förvaltning av Infranords interna system – med fokus på modern front-end-utveckling och ett mer integrerat arbetssätt.
5min