Vi välkomnar Anette till Toxic och den nya funktionen Customer Success!
Toxic har en ny funktion som heter Customer Success, en viktig funktion som tar hand om våra supportärenden. Vår digitala stjärna Anette tar idag ett helhetsansvar för vår supportavdelning och stärker upp på Toxics kontor i Borås. I rollen som supportansvarig tar Anette ansvar för inkommande ärenden och delegerar vidare ärenden till någon av våra utvecklare. Hon tar även egna ärenden och upprätthåller en god dialog med våra kunder.
Customer Success
Med funktionen Customer Success är målet att jobba mer proaktivt gentemot våra kunder, så att vi på ett effektivt sätt kan vara en trygg support. Även för att vi ska få en bättre insikt i vad som fungerar eller effektiviseras och utvecklas. På så sätt kan vi fånga upp problem i god tid och motverka dem.
Annette Wold Ylenstrand, har precis avslutat sin kandidatexamen inom informationsarkitektur på webbredaktörsporgrammet vid Högskolan i Borås. Utbildningen har gett en bred kunskapsbas inom webbdesign, textproduktion, grafisk design, rörlig bild och bildbehandling. I sin roll för Customer Success får Anette kombinera sina kunskaper med erfarenhet från tidigare kundservice- och supporttjänster.
Nyfiken på vad vi kan göra för dig? Hör av dig till Oscar Meivert, byrå- & marknadsansvarig på Toxic, oscar.m@toxic.se eller 072-402 32 53.
